TikTok poursuit son évolution en testant une nouvelle fonctionnalité : l’affichage d’avis clients directement sous certaines vidéos géolocalisées.
Concrètement, lorsqu’une vidéo est associée à un lieu spécifique, un onglet “Avis” peut apparaître dans la section des commentaires. Les utilisateurs peuvent alors consulter des notes sur cinq étoiles, lire des avis écrits et visualiser des photos, sans quitter la plateforme.
Ces avis sont issus à la fois de TikTok et de Google Maps. En parallèle, des informations complémentaires sont également proposées, telles que les horaires d’ouverture du lieu, son numéro de téléphone, ou encore des suggestions d’établissements voisins. L’objectif est clair : faire de TikTok un point d’entrée naturel pour la découverte locale, en limitant le besoin de passer par d’autres applications comme Google Maps.
Pour les marques, cette expérimentation ouvre une nouvelle opportunité de visibilité. À l’heure où plus de 70 % des consommateurs déclarent consulter des avis en ligne avant d’effectuer un achat, cette intégration pourrait rapidement devenir un levier important. L’association entre découverte visuelle (via les vidéos) et validation sociale (via les avis) renforce la capacité de TikTok à influencer les décisions d’achat dès les premières secondes.
L’arrivée de TikTok Shop en France laisse également entrevoir un écosystème encore plus intégré. L’utilisateur pourrait, à terme, non seulement découvrir un lieu ou un produit sur TikTok, mais également se renseigner, être convaincu, et finaliser son achat, sans quitter l’application.
Pour l’instant, cette fonctionnalité est encore en phase de test. Mais elle s’inscrit dans une tendance lourde : TikTok cherche à devenir bien plus qu’une plateforme de divertissement. En misant sur la recherche locale et le commerce intégré, la plateforme redessine peu à peu les habitudes de navigation et de consommation.